Aktuell unterbreiten wir folgende Stellenangebote:
Sachbearbeiter Reklamationsbearbeitung und Lagerverwaltung (m/w/d)
Du findest bei uns:
- eine unbefristete, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiver leistungsgerechter Vergütung in einem engagierten und jungen Team
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
- Attraktives Bike Leasing über den Arbeitgeber
- Gewinnbeteiligung durch das Zusatzvergütungssystem AllWin
- Betriebliche Krankenversicherung mit Erstattungen von Leistungen bis 300 € pro Jahr
- Du kannst deinen Tag durch unsere familienfreundliche, flexible Arbeitszeit planen
- Du erhältst hochwertige Arbeitskleidung und moderne Arbeitsausstattung
- Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit gutem Arbeitsklima und schnellen Entscheidungswegen
Deine Aufgaben:
- Reklamationserfassung und -bearbeitung
- Telefonischer Kundenkontakt
- Erstellung des Abholscheins mit Weiterleitung an den Versand
- Veranlassung von Retourabholung bzw. Lieferung zum Kunden
- Prüfung der Retouren auf Qualität und Quantität (MHD)
- Entsorgung bzw. Einlagerung der Retouren, in Absprache mit dem Verkäufer
- Maßnahmen zur Fehlervermeidung erarbeiten und umsetzen
- Bestandsprüfung und -korrektur
Dein Profil:
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in Logistik und Kundenberatung
- PC-Kenntnisse (MS Office und ERP-Software)
- Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und Engagement
- Flexibilität und Weiterbildungsbereitschaft
Kundensupport im E-Commerce (m/w/d)
Du findest bei uns:
- Eine unbefristete, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiver leistungsgerechter Vergütung in einem engagierten und jungen Team
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
- Attraktives Bike Leasing über den Arbeitgeber
- Gewinnbeteiligung durch das Zusatzvergütungssystem AllWin
- Betriebliche Krankenversicherung mit Erstattungen von Leistungen bis 300 € pro Jahr
- Du kannst deinen Tag durch unsere familienfreundliche, flexible Arbeitszeit planen
- Du erhältst hochwertige Arbeitskleidung und moderne Arbeitsausstattung
- Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit gutem Arbeitsklima und schnellen Entscheidungswegen
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media) mit Lösung der Anliegen
- Abwicklung von Retouren und Reklamationen im Rahmen der Unternehmensrichtlinien
- Erfassung und Verfolgung von Bestellungen im ERP-System
- Aktualisierung von Kundenkonten und Datenpflege im System
- Enge Zusammenarbeit mit dem Lager- und Versandteam für eine reibungslose Auftragsabwicklung
- Proaktive Kommunikation mit Kunde, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Dein Profil:
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich E-Commerce
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und anderen relevanten Tools
- Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
- Lösungs- und kundenorientiertes Denken und Handel
- Organisationsgeschick und Belastbarkeit
- Grundkenntnisse im Projektmanagement von Vorteil
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Logistik und Kundenberatung
- Engagement, Motivation und Zuverlässigkeit
Du hast Interesse an einem Job bei uns und möchtest Dich initiativ bewerben?
Kein Problem, hinterlasse uns hier Deine Daten und wir melden uns bei Dir!
Wir lernen uns in einem unverbindlichen und vertraulichen Gespräch kennen und sprechen über Dich und uns.
So finden wir heraus, wie und ob wir zusammenpassen und uns sympathisch sind.